Deine Versand - & Retouremöglichkeiten

Versand Deutschland

• kostenfreier Premiumversand ab einem Einkaufswert von 50 € mit DHL Go Green (2-3 Werktage). Bei einem Einkaufswert unter 50 € berechnen wir 3,50 € Versandkosten.
• plastikfreier Versand

Versand Europäische Union 

• Premiumversand mit DHL Go Green (4-6 Werktage): 15 €
• versandkostenfrei ab 250 €
• plastikfreier Versand

 

Retouren:

 

Es gilt bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht und zudem ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe getragen/ausprobiert hast und die Ware vollständig & unversehrt zurückschickst.
Bitte beachte, dass wir leider keine kostenfreie Retouren anbieten können. In unseren Produktbeschreibungen versuchen wir möglichst genau unsere Größen zu beschreiben und hoffen, dass Retouren gar nicht erst notwendig werden.
(Wir beraten dich gerne, falls du Fragen zu deiner Größe hast.)
Im Falle einer Rücksendung müsstest bitte du für die Retourenkosten aufkommen.

 

Bei einem Umtausch, schicken wir dir den neuen Artikel aber natürlich versandkostenfrei wieder zu.

 

Falls du dein Retourenformular nicht mehr finden kannst, kannst du es dir hier herunterladen.

 

Für weitere Fragen kontaktiere uns bitte per Mail: info@entorch.com